Инспектор допек бездействием!!!!

[Д.Елена]

уважаемые форумчане!
помогите справиться со следующим затруднением: есть во Владивостокской таможне многоуважаемый инспектор, который выпускает любую дт (подаем электронно)на десятый день. вне зависимости от сложности, количества товаров и прочих факторов, что могло бы помешать ему выпустить товар на следующий день, как и должно быть. человек на третий день выставляет запрос на предоставление документов по описи, ему их сразу же отправляют, он их открывает на третий день после отсылки, еще несколько дней тянет и наконец - выпуск на 10 день. подходили и к нему, просили, грузы срочные, мы терпим убытки, вагоны стоят под отправку, ему все равно, только благостное выражение лица. Подходили и к начальнику отдела оформления, тот также отнесся без энтузиазма, хотя обычно помогает в таких вопросах, говорит, все в порядке очереди у него. а под окном у этого инспектора- 30 декларантов. Разве это нормально??? по сравнению с другими инспекторами это просто ужас!!! так же невозможно работать!!!
потому обращаюсь к вам с просьбой, если кто-то когда-либо сталкивался с такой проблемой, как вы поступали? написать письмо с жалобой? но, насколько я понимаю, он подписывает у начальства согласование о продлении и чувствует себя вольготно. если кто-либо писал такое письмо, то скиньте проформу, пожалуйста. уже до того на нервах, что не могу сосредоточиться, трясет от злости и бессилия.
спасибо.