"Украли" часть посылки на таможне. Что делать?

[dieterkiel]

Спасибо за развернутый ответ. Вообще посылка застрахована и я надеюсь, выплатят. Но, тут еще вопрос принципиальный, если мы будем молчать то так и будут воровать из посылок.

2ALL
Как написать претензию на таможню? Или что это должно быть? На сайте customs.ru это можно сделать онлайн?

Здравствуйте,
как Вам уже писал другой участник, Вы состоите в правовых отношениях только с почтовой службой на основании договора перевозки.

По вопросу изменения/ отсутствия содержимого Ваша претензия не может быть направлена в таможенный орган, если только у Вас нет достаточных доказательств, что Вам незаконно причинен материальный ущерб. А в Вашем деле их не усматривается.