Жалоба на действия сотрудников таможни.

[Touareg]

Добрый день!!! Вопрос конечно не острый, но все же не приятный. Сегодня, переходя границу С Абхазией, столкнулись с жестким хамством и манипулированием сотрудника таможни своими "правами". Задав вопрос "старшему" почему сотрудник позволяет себе такое поведение на рабочем месте, нам ответили только что если хотите пожаловаться жалуйтесь. Куда не пояснили, сказали выяснять самим. Удалось только взять номер сотрудника. Подскажите пожалуйста, куда жаловаться на такого рода вещи, и вообще имеет ли это смысл? Или это "российская норма"? Спасибо)))

Добрый час!
Конечно, нет, это не норма. Только, не могли бы Вы чуть подробнее раскрыть понятия "жесткое хамство" и "манипулирование сотрудником своими правами"? Просто чтобы понять суть конфликта.
Ссылку Вам дали, но... каким образом Вы сможете что-то аргументировано доказать?