Опыт работы с CrossAsia

[Andrey_CrossAsia]

Как там мог оказаться этот кусок железа? Все фото я выложил, полученный ваш груз, отправленный груз. Разница в весе небольшая.
Вы прислали фото с надрезанного уголка какой то из упаковок.
Нет фото упаковки местного ТК, нет ни фото нашей упаковки. Вы не предоставили фото ни поломанных деталей, ни испорченных. Может там и нет таковых?

[Andrey_CrossAsia]

Как там мог оказаться этот кусок железа? Все фото я выложил, полученный ваш груз, отправленный груз. Разница в весе небольшая.
Вы прислали фото с надрезанного уголка какой то из упаковок.
Нет фото упаковки местного ТК, нет ни фото нашей упаковки. Вы не предоставили фото ни поломанных деталей, ни испорченных. Может там и нет таковых?

[Евгений999]

Вы у меня спрашиваете? Вы же перевозчик! Рекламируете услугу от "двери до двери"... страхование, упаковка и т.д. А теперь получается, что что бы ни произошло с грузом - проблема заказчика. Так за что вы тогда отвечаете то? За отписки после утери или повреждения груза? Отписки делаете хорошо, вопросов нет...

[manufacturer]

Вы у меня спрашиваете? Вы же перевозчик! Рекламируете услугу от "двери до двери"... страхование, упаковка и т.д. А теперь получается, что что бы ни произошло с грузом - проблема заказчика. Так за что вы тогда отвечаете то? За отписки после утери или повреждения груза? Отписки делаете хорошо, вопросов нет...

Спасибо за отзыв, только хотел отправлять с этими товарищами.
При переписке смутило то, что человек сидит в России, ну и понятное дело "за все отвечает лично". Тут в Китае за курьером надо идти следом чтобы он груз не разбил прямо у твоих дверей, и донес в целости хотя бы до машины.
А тут сидит человек в России и все гарантирует.

[Andrey_CrossAsia]

не надо делать поспешных выводов!
с Евгением так вопрос остался не понятен, так как с нас спрашивают за причиненный урон товару непонятным куском железа...
а от куда он взялся и как очутился в грузе, выяснятся должно было в местной ТК. так как я предоставил все фото по полученному и отправленному с Китая грузу.
Евгений в свою очередь решил пойти по простому пути и сделать крайними нас.
страхуем груза от потери. о порче и речи не было в наших переписках. груз доставили в срок. все было на месте, плюс еще кусок железа получил! а спросить в ТК при получении почему его груз на 5кг тяжелее отправлено, он не стал выяснять.

"manufacturer" - вам я не говорил что мы находимся в России. мы Китайская компания, я давал вам наш адрес склада, тел. директора, его заместителя. вы можете связаться с ними и договорится о встрече и лично поговорить. вас останавливает языковой барьер, но и это не проблема, заместитель поможет вам в общении с нашим руководителем. он 19 числа вечером будет в ШЖ и без проблем может сам к вам приехать!

Все перевозчики сталкиваются с порчей товара. товар был не весь поломан. поэтому не надо судить по одной доставке, это не показатель!

[Евгений999]

не надо делать поспешных выводов!
с Евгением так вопрос остался не понятен, так как с нас спрашивают за причиненный урон товару непонятным куском железа...
а от куда он взялся и как очутился в грузе, выяснятся должно было в местной ТК. так как я предоставил все фото по полученному и отправленному с Китая грузу.
Евгений в свою очередь решил пойти по простому пути и сделать крайними нас.
Все перевозчики сталкиваются с порчей товара. товар был не весь поломан. поэтому не надо судить по одной доставке, это не показатель!

Я уже писал о том, на основании чего я делаю вывод о том, что вина за порчу части груза лежит на вас. Кому интересно - смотрите выше. И ваше желание переложить всю ответственность на других вас не очень красит... По поводу выводов по одной доставке... Есть форумы в интернете где также есть недовольные отзывы по вашей работе - хотите выложу ссылки, хотя вы и сами их знаете... А в остальном - выводы делать вашим существующим и потенциальным клиентам...